Миф №1. Достаточно один раз проговорить ценности — и
всё заработает
Частая ошибка: собственник считает, что достаточно
озвучить ценности на собрании — и всё само заработает.
Но культура не живёт на самотёке. Собственник не
будет бегать за каждым и проверять. Нужны амбассадоры —
люди, которые транслируют ценности дальше. В маленькой
команде договориться просто, но, когда компания растёт,
без приверженцев не обойтись.
Миф №2. Культура — это корпоративы и шарики с
фонариками
Самое сложное — вшить ценности собственника во
все инструменты: корпоративы, обучение, опросы,
тимбилдинги. Каждая коммуникация строится на
заданных паттернах. Это ежедневная работа всей
команды, а не одного руководителя.
Корпоративная культура определяет, кого мы
нанимаем. Если ценны здоровье и спорт — мы транслируем это на этапе найма, задаём нужные вопросы,
строим праздники не вокруг шашлыков, а вокруг спортивных активностей. Этот дух пронизывает всё.
Миф №3. Неэкологичная культура — не про деньги,
можно потерпеть
Неэкологичная культура стоит наравне с зарплатой.
Люди взвешивают психологический комфорт и свои затраты. Терпеть террор никто не хочет. Праздники не помогут, если коммуникации жёсткие. Мероприятия — лишь
инструмент, а запоминается корпоративная культура.
Метафора: «Киньте камень тот, кто никогда не пересекал личное и рабочее». Мы не можем быть разными
дома и на работе. Мы сходимся с людьми по ценностям.
Если, например, компания не просто отчисляет деньги
на помощь животным, а организует выезды в приют —
это объединяет и запоминается.
Миф №4. Собственник может не участвовать, он занят
Без собственника — никуда. Как с ребёнком: мы говорим о вреде курения, но курим сами. Если руководитель
позволяет себе нецензурную лексику, но требует уважения —
результата не будет. Корпоративная культура пронизывает
все уровни коммуникаций, начиная с главы.
Миф №5. «Гнилой помидор» можно перевоспитать
Что делать, если сотрудник выполняет план, но не
вписывается в культуру? Люблю метафору: что будет,
если в ящик положить один гнилой помидор? Все загниют! Мы коммерческая организация, а не психологическая клиника. Личность менять сложно, а мириться
с токсичностью — рискованно для всех.
Задайте себе вопрос: «Если бы вы знали этого человека
таким, вы бы наняли его сейчас?» Если нет — действуйте.
Если не знаете — назначайте повторный испытательный
срок. Сомнение высасывает энергию. Но решение должно
быть принято в итоге.
Так что мифы — красиво, но иногда дорого. Корпоративная культура — это ежедневная честная работа, где не спрячешься за корпоративом и не откупишься зарплатой. Как HR-консультант и коуч я помогаю собственникам выстроить культуру с нуля, подобрать инструменты внедрения или провести аудит — совпадает ли реальность с заявленными ценностями. Только честные решения под запрос бизнеса.
