Как удержать покупателя в эпоху перемен?
— Трансформация потребительских предпочтений диктует постоянную необходимость модернизации торговых центров. Для привлечения и удержания клиентов необходимо выходить за рамки традиционного ритейла, предлагать что-то большее, чем просто покупки по выгодным ценам. Это позитивные эмоции, вкусная еда, досуговая инфраструктура и общая уникальная атмосфера пространства. Мы активно работаем над привлечением рестораторов в SoloWay, в т.ч. из соседних регионов. Пока они проявляют осторожность по поводу открытия в ТЦ, отдавая предпочтение самостоятельным помещениям — это тенденция рынка в целом.
Вопреки общеотраслевой тенденции к снижению, SoloWay демонстрирует положительную динамику посещаемости и высокую конверсию посетителей в покупателей, что обусловлено удачным расположением и качественно сформированным пулом арендаторов. Ориентируемся на уникальных партнёров, ранее не представленных в Кирове (например, «Рив Гош», Savage). Планируем открытие универмага российских дизайнеров, ищем арендаторов в сфере туризма. Уже открыт магазин-музей «Вятской матрёшки». Кстати, недавно наш проект получил престижную премию CRE Federal Awards 2025 – «Золотой кирпич» в номинации «Редевелопмент торговой недвижимости». Эта награда свидетельствует о высоком уровне реализации проекта.
Для привлечения и удержания клиентов выходим за рамки традиционного ритейла
Основные риски в реализации стратегии связаны с нестабильной экономической ситуацией, которая сдерживает развитие ритейлеров в регионах. Нехватка персонала также является риском, влияющим на посещаемость ТЦ и работу магазинов. Уверен, что совместно с партнёрами мы справимся с вызовами, придерживаясь политики максимальной гибкости в принятии решений.
И, говоря о стремлении соответствовать потребностям покупателей, стоит отметить, как развиваются «Вятские рассветы». Мы взяли курс на стратегию обновления магазинов, модернизируя оборудование и пространство, расширяя ассортимент, особенно местной продукции и готовой еды. Обновили магазины на ул. Милицейская, 45 и ул. Конева, 13. В планах — ремонт в п. Костино, а в начале 2026 г. будет переформатирован ещё один магазин.
Успех наших бизнес-проектов — результат синергии лидера и сплочённой команды, в которой я абсолютно уверен.
