Большие надежды
Никита:
— Строительный бизнес в России — один сплошной стереотип. То подрядчик пропал с авансом, то проект оказался сделанным «на коленке», то срок сдачи объекта затянули на полгода. На этом фоне выделяются компании, которые строят честно и профессионально, без показной «экспертности» и навязчивого маркетинга — просто делая свою работу ответственно, качественно и в срок. Мы хотели создать такую компанию, и у нас получилось.
Сегодня «Грандхаус» — это офисы в Москве, Нижнем Новгороде и Кирове, собственный проектный отдел, современное и продуманное архитектурное портфолио, своё производство клееного бруса и более 500 завершенных проектов по всей России. За этими достижениями — годы усердной работы и непростых решений.
Когда всё начиналось, у нас не было ни связей, ни денег. Была только идея — строить честно, по уму. Вообще, каждому из нас с детства нравилось чертить, вести расчёты, работать инструментом. Такое чувство, что чуть ли не рождены были для всего этого...
Павел:
— Абсолютно так. Я лично на стройке с восьмого класса. Работы никогда не боялся, всегда хотелось делать что-то своё, настоящее. Мой дедушка — краснодеревщик, учил меня гвозди забивать, держать в руках молоток, пилу, работать с деревом. Когда я поступал в университет, естественным образом выбрал ПГС, «промышленное и гражданское строительство». Учился в Вятском политехе.
Иван:
— С подросткового возраста я видел свой жизненный путь связанным со строительством. С 13 лет целенаправленно готовился к поступлению на факультет строительства и архитектуры ВятГУ. Перед глазами были примеры людей, которые занимались строительством. Все они были какими-то... правильными, порядочными, основательными. Их успехи меня вдохновляли.
Никита:
— А у меня отец — каменщик 5-го разряда. С пятого класса, каждый год на летних каникулах он брал меня на стройку, и мне там нравилось. Поэтому когда встал вопрос о выборе профессии, я знал, чем займусь.
В ВятГУ познакомился с Павлом и Иваном. Мы общались, делились идеями. Думали вместе, как заработать. Вариантов было много. Но в итоге пришли к решению: делать то, что любим и умеем. Строить.
У меня тогда была президентская стипендия, на неё мы купили инструмент. Расклеили объявления на остановках и столбах. И представьте — нам стали звонить! Пошли первые заказы: кровля, дачные домики... Мы даже начали нанимать бригады. В общем, хорошая получилась «подработка», серьёзная. Но ненадолго. Когда мы закончили учёбу, всем захотелось поработать по специальности. Мы разъехались. Я отправился в Москву, Павел — в Нижний Новгород, Иван остался в Кирове. Мы продолжали быть на связи, и когда наработались в найме, решили снова перезапустить наше студенческое предприятие.
В апреле 2015-го собрались в Нижнем. Сняли квартиру, начали думать над стратегией бизнеса и названием. Так появился «Грандхаус». Нашли офис, заказали разработку сайта, занялись маркетингом.
Проблемы и решения
Иван:
— Первые полгода прошли тяжело, делали всякую мелочёвку. С сайта нам пришёл первый серьёзный заказ — комбинированный дом. На нём мы ничего не заработали, потому что не учли многие моменты в смете. Но клиент остался доволен. Потом мы показывали этот объект всем потенциальным заказчикам, и с нами начали подписывать договора.
Павел:
— Росли постепенно. Первое время всё по-прежнему делали сами — общались с клиентами, чертили, считали сметы, занимались организацией строительства. Позже взяли в штат архитектора, конструктора, менеджера и прораба. Поделили сферу ответственности: на Никите — цифры, финансы, проекты, отдел продаж, на мне и Иване — организация и контроль строительства.
Никита:
— В Нижнем мы заработали себе хорошую репутацию, и нам начали поступать не только заказы от частных клиентов, но и предложения субподрядов от других компаний: предлагали строить офисные здания, гостиницы, рестораны. Но нас всегда интересовало только ИЖС и работа под своим собственным брендом.
При этом с самого начала хотелось масштаба. Мы планировали быть не просто строительной, а строительно-производственной компанией и работать не только в одном регионе, а сразу в нескольких. Поэтому в 2016 году мы решили открыть офис в Кирове и там уже начали двигаться в сторону производства леса.
По правде сказать, меня давно раздражало, что мы зависели от поставщиков древесины: они нас часто подводили. И когда в 2017 году мы запустили своё производство, наконец-то вздохнули свободно. С того времени мы контролируем не только сроки и поставки древесины, но и её качество. Сейчас фокусируемся на высокоточном производстве клеёного бруса.
Павел:
— Также в 2017 году мы впервые столкнулись с потребительским терроризмом. Наверное, звучит смешно, когда строительная компания жалуется на подобное, но в нашем случае претензии были необоснованными и знатно попортили нам кровь.
Один яркий пример: однажды жена нашего заказчика подписала акт приёмки за него, а мы, по своей неопытности, проглядели этот момент. В итоге прекрасная пара пришла к нам через полгода и стала угрожать судом за срыв сроков — муж-то акт приёмки не подписывал. Отказаться от разбирательств они согласились за ощутимую сумму в рамках досудебного урегулирования.
Никита:
— В общей сложности подобных историй было семь за 2017 год — длинная чёрная полоса. Но для нас она стала серьёзным бизнес-уроком. Мы поняли, что выгоднее и дешевле держать в штате юриста. С этого момента череда спорных случаев прекратилась.
Второе дыхание
Иван:
— В 2018 год мы заходили с большим минусом, уставшие, без энтузиазма. Думали, что делать, как выбраться из ямы. Решили, что нет другого пути, кроме как собраться с силами, засучить рукава и строить-строить-строить. Выдохнули и поставили цель всей командой пойти на рекорд. В итоге за 2018 год построили 72 объекта! Итог работы: сняли новый большой офис в Нижнем Новгороде, пополнили штат — у нас появился полноценный проектный отдел. Потихоньку занялись цифровизацией, интегрировали CRM, облачную АТС. Всё это дало накопительный эффект, с того времени мы начали много продавать и много строить.
Никита:
— 2018 и 2019 года были для нас успешными — маркетинг приносил много заказов, мы построили первый дом в Сочи, разработали собственный альбом узлов, сделали чек-листы для приёмки всех работ... К концу 2019 года у нас было уже 258 домов в портфолио и крепкая клиентская база. Открыли новый офис в Кирове и запустили сайт для продажи деревянной продукции. Наши домокомплекты с того времени разошлись по всей России.
Иван:
— Самое большое количество домокомплектов мы отгружали именно в 2019 году — по несколько фур в неделю. Время было жаркое! Но расслабиться и почивать на лаврах мы не смогли — у нас такая история, что каждый год что-нибудь да случается! (смеётся)
Павел:
— Ещё нас потрясло в ковид в 2020-2021 гг. Цены на стройматериалы выросли в несколько раз. Представьте, пять лет мы строили по одной смете, и тут — такой рост! Первое время мы держались, работали по прошлой философии — раз подписали смету, цифры не меняем. Так построили несколько домов в минус. Дальше заниматься благотворительностью стало сложно, и пришлось учитывать форс-мажорные обстоятельства при заключении договоров.
Иван:
— Зато ковид дал нам возможность пересмотреть и наладить бизнес-процессы. Самое главное — мы запустили программу автоматизированного расчёта смет и перевели всю работу в компании на цифровую основу.
Никита:
— Наконец-то, на шестом году работы научились считать! (смеётся). Но честно — цифровизация и стандартизация процессов нам реально очень помогли. Когда мы только открывали «Грандхаус», в сегменте ИЖС не было чётких правил. Большая часть домов строилась без проекта, без сметы, с привлечением специалистов неизвестной квалификации. Это было стандартом всей отрасли. Мы изначально стремились к большему — строили только по профессиональным проектам и сметам, были максимально внимательными к запросам клиентов, строго контролировали бригады, давали гарантию на дома. Но внутренним процессам не хватало чёткости. В 2021 году мы решили эти вопросы — да и продолжаем решать. Например, совсем недавно получили сертификат менеджмента ISO 9001. И тогда после автоматизации расчёта смет все процессы ускорились. Мы расширили команду, стали делать более сложные и оптимизированные проекты.
Павел:
— Вообще, за все годы работы у нас накопилось около 500 индивидуальных проектов, каждый из которых мы разрабатывали и строили конкретным заказчикам. Но менеджерам было сложно их все продавать. Мы провели чистку, оставили только то, что нам нравится и что пользуется спросом, проекты с хорошим простым конструктивом и хорошей ценой. Сразу почувствовали себя легче.
Настоящее и будущее
Никита:
— Собственно, с этого момента мы кое-что поняли. Индивидуальный проект, который архитектор «рисует» с нуля вместе с заказчиком — это хорошо и интересно, но из-за того, что разрабатывать его долго и дорого, он подходит не всем.
Большинству клиентов на самом деле нужны готовые проекты. В выигрыше остаются все. У нас — выше оборачиваемость, бригады строят по знакомым лекалам. Клиенту тоже выгодно. Типовой проект стоит значительно дешевле, он уже просчитан, всё, что остаётся — сделать геологию, геодезию, выбрать вариант конструктива и посадить дом на участок.
Так в 2022 году мы пришли к новой философии и начали активно разрабатывать серийные дома — наш главный продукт на сегодня. С этого момента, мне кажется, «Грандхаус» стал тем, чем всегда должен был стать. Не просто компанией, а компанией с чётким и уникальным рыночным предложением. Это понимание удачно наступило именно в тот момент, когда мы вышли на московский рынок и провели ребрендинг.
Мы всегда предлагали и будем предлагать индивидуальное проектирование — наши специалисты создают поистине уникальные дома. Мы получаем удовольствие от процесса индивидуального проектирования и строительства, это даёт нам вдохновение и возможность профессионального развития.
Но индивидуальные проекты дорогие. Тем, кто хочет строить быстрее и дешевле, стоит выбрать серийный дом. Сейчас у нас две серии в портфолио — «Времена года» и «Русский край». Ещё одна находится в разработке. Также есть несколько отдельных типовых проектов. На сайте грандхаус.рф мы рассказываем о них очень подробно.
Вкратце: каждая серия состоит из четырёх домов в различном конструктивном исполнении, у каждого дома два варианта планировки, плюс две зеркальных.
«Времена года» — дома 146 кв. метров, с 3 спальнями, 2 санузлами, опенспейсом гостиной-столовой, крытой террасой. Идеальные для семьи с двумя детьми.
«Русский край» — серия поменьше, для семейной пары или семьи с одним ребёнком. 112 кв. метров, 2 спальни, 2 санузла и тоже опенспейс гостиной-столовой и крытая терраса.
Третья коллекция пока без названия: это будут двухэтажные дома с 4 спальнями.
Павел:
— С серийными проектами что самое крутое? То, что здесь уже просчитаны все вариации и сметы. Готовые, рассчитанные по всем строительным нормам и правилам проекты, что очень важно, поскольку многие компании халатно относятся к их созданию. Не делают расчётов, ставят типовой фундамент, не задумываясь о том, уместно ли его использовать…
Иван:
— …А мы халтурить не умеем: у нас каждое решение в проекте обоснованное, конструктивная часть делается строго по ГОСТам, СНиПам и СП, просчитан каждый гвоздь.
Никита:
— Без ложной скромности, проектирование — реально наш конёк. Я очень горжусь нашими архитекторами и конструкторами, это самые талантливые люди, с которыми мне когда-либо приходилось работать. «Времена года» мы проектировали год, протестировали множество сценариев проживания, выбрали лучшие. Долго занимались конструктивом, вариантами отделки. Это суперсложный, очень, очень, очень продуманный проект, над которым трудилась команда из десяти человек. На нашем ютуб-канале есть большое видео про него.
Важное
Никита:
— В этом году нашей компании исполняется 10 лет и нам сейчас полагается сесть и подумать, что же мы поняли за всё это время... Паша, Иван, что вы поняли?
Павел:
— Я понял, что испытываю неимоверное удовольствие, когда дом уже построен, и ты садишься с заказчиком за стол и понимаешь, что это место — где вы находитесь — построено твоей командой. Такое счастье, до мурашек!
Иван:
— А мне просто нравятся красивые деревянные дома. Строить их — это то, чем я мечтал заниматься всегда.
Никита:
— Ну а я считаю, что самое ценное — это то, что наш бизнес дал нам возможность остаться верными себе. Вот я смотрю на обложку, для которой мы в студии снимались. Вроде уже 30+ летние мужики. А вижу студентов Вятского политеха, которым всё также нравится, что они делают. 10 лет прошло — глаза горят. Наверное, это и есть самое главное.
