Лучшие амбассадоры бренда — это сотрудники
— Сегодня тренд — создавать на производстве комфортные и безопасные условия труда, поскольку лучшие амбассадоры бренда — всегда сами сотрудники, которые этот бренд создают. Поэтому вовлечённый в своё дело собственник бизнеса, который заботится о деловой репутации, много сил и средств вкладывает в организацию труда своих работни-ков. Имею в виду трудовую дисциплину, условия труда, обустроенные комфортные рабочие места и оборудование, а также спецодежду и обувь, в которой люди находятся на производстве (либо дресс-код, если речь про офисных сотрудников). Крайне важно вкладывать в людей — разрабатывать системы мотивации и поощрения лучших сотрудников. Кустарные предприятия, конечно, могут работать и без всего этого, но если компания заботится о своём имидже и планирует вырасти до солидных размеров, здесь без заботы о сотрудниках никак. И это, на мой взгляд, важный вклад в репутацию. Компания, которая заботится о своих людях, всегда остаётся на плаву — ведь люди отвечают ей тем же.
Факторы, которые формируют имя
Наша деловая репутация формируется уже более 32 лет. Каждый год продукцию «Техноавиа» выбирают всё больше клиентов, и это радует, потому что свидетельствует о росте корпоративной культуры в стране в целом.
Думаю, наша репутация в деловых кругах складывается из следующих факторов:
- мы ежегодно разрабатываем новые продукты, расширяем ассортимент;
- наш персонал всегда повышает свою профессиональную подготовку и показывает высокий уровень компетенции в работе;
- мы регулярно участвуем в тематических мероприятиях и выставках.
Работаем в формате WIN-WIN
Ещё один аспект формирования деловой репутации — выстраивание доверительных отношений с партнёрами.
Мы всегда выступаем за честность и открытость в отношениях, работаем в формате win-win, только так можно рассчитывать на долгосрочные перспективы. Не оставляем без внимания даже несущественные мелочи, прорабатываем каждую букву договора. Открытость к критике и желание улучшить наши продукты способствует формированию доверия и лояльности.
